DENTAL OFFICE MANAGER

II° EDIZIONE MILANO 2019

Una figura che sta diventando sempre più centrale negli studi odontoiatrici anche di medio livello.
L’esigenza sempre crescente dei dentisti di potersi dedicare maggiormente all’attività clinica,
ha portato allo sviluppo di questa figura professionale che si occupa di tutta l’attività extraclinica.

SCORRI PER NAVIGARE

Il Dental Office Manager è l’evoluzione naturale
della segretaria di studio verso posizioni di direzione.

La figura del Dental Office Manager sta diventando sempre più centrale negli studi odontoiatrici anche di medio livello. L’esigenza sempre crescente dei dentisti di potersi dedicare maggiormente all’attività clinica, ha portato allo sviluppo di questa figura professionale che si occupa di tutta l’attività extraclinica.

Ha conoscenza dei processi e delle procedure cliniche, al fine di potere gestire al meglio tutte le fasi dell’attività.

Gestisce lo staff, si rapporta con i pazienti, si occupa della gestione dei preventivi, organizza la regolarità dei pagamenti dei pazienti e dei fornitori, coordina tutta la parte organizzativa, amministrativa e contabile. Sovrintende alla pianificazione del tempo e delle agende.

Mentre il titolare guida lo studio con la sua leadership, il Dental Office Manager gestisce lo studio sviluppando la leadership di tutti i componenti dello studio allo scopo di ottenere miglioramenti continui sul piano clinico, professionale ed economico.

Una reale gestione manageriale dello studio con l’obiettivo di migliori performance economiche non può prescindere da una figura come questa.

Obiettivo

Sollevare il titolare da tutte le incombenze extracliniche con l’obiettivo di dedicare tutto il tempo all’attività realmente redditizia, ovvero quella clinica.

A chi è rivolto

Il corso è rivolto a persone con esperienza nel settore dentale e di strutture poli-specialistiche nel ruolo di addetta al front-office, back-office o all’amministrazione.

La selezione avverrà in base alla valutazione del curriculum.
É richiesto almeno un anno di lavoro in studio odontoiatrico con mansioni impiegatizia, preferibilmente di segreteria.

Struttura del corso

Il corso è organizzato in 4 moduli, ciascuno di 4 giornate.

I partecipanti avranno la possibilità esclusiva di ricevere una consulenza gratuita di 2 giorni (escluse spese di trasporto e alloggio).

RELATORI

Raffaele Prencipe

Sonia Volpe

Franco Cellino

Maria Silvia Terrano

Luca Clemente

Scarica il PDF completo
con i CV dei relatori.

4 MODULI DI 4 GIORNATE

Di seguito troverai l’indice dei corsi suddivisi per moduli, scarica il PDF con il programma esteso.

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MODULO 1

Relatore Raffaele Prencipe

Il management dello studio odontoiatrico

La motivazione efficace dello staff

La leadership efficace nello studio

La gestione dell’immagine e della qualità

MODULO 2

Relatore Raffaele Prencipe

Team building da parte del Dental Office Manager

Il management odontoiatrico avanzato

La delega efficace nello studio odontoiatrico

La vendita emozionale dei preventivi

Lavorare meglio, lavorare meno e guadagnare di più

MODULO 3

Relatori Sonia Volpe, Franco Cellino, Maria Silvia Terrano

Pianifi cazione delle attività

Flussi procedurali

Gestione del tempo, razionalizzazione dei costi, attività di coordinamento e controllo

Gestione contabile

Gestione economica del paziente

Ottimizzazione del magazzino digitale

Analisi andamento KPI (Key Performance Indicator)

Controllo di gestione

Analisi del listino: il prezzo corretto della prestazione

Analisi dei preventivi

MODULO 4

Relatori Raffaele Prencipe, Luca Clemente

La comunicazione interna nello studio odontoiatrico

Marketing e comunicazione nella pratica quotidiana dello studio odontoiatrico

I flussi digitali nel moderno studio odontoiatrico

1 GIORNATA  DI PRATICA
Esercitazioni pratiche sulla definizione e gestione degliobiettivi dell’attività odontoiatrica. I corsisti elaboreranno obiettivi finali, obiettivi di performance, obiettivi di processo in relazione alla loro realtà operativa.

CONSULENZA GRATUITA DI 2 GIORNI

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Tutti i partecipanti del corso avranno diritto a
2 giornate di consulenza gratuite nel proprio studio,
escluse spese di trasporto e alloggio.

QUOTE DI ISCRIZIONE

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5.200 +IVA

Entro il 30 Settembre 2019

6.400 +IVA

Quota intera oltre il 30.09.2019

Prima ti iscrivi, maggiore è lo sconto.

Possibilità di finanziamenti personalizzati. Richiedi informazioni in fase di iscrizione.

Note e annullamenti
La partecipazione è subordinata ad una valutazione preliminare dei candidati, tramite Curriculum.
La direzione didattica si riserva la facoltà di annullare il corso nel caso non si raggiungesse il numero minimo di partecipanti
(anche in questo caso gli importi versati saranno interamente restituiti).

CALENDARIO E LOCATION

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MODULO 1

18 e 19 Ottobre 2019

15 e 16 Novembre 2019

MODULO 2

6 e 7 Dicembre 2019

17 e 18 Gennaio 2020

MODULO 3

14 e 15 Febbraio 2020

13 e 14 Marzo 2020

MODULO 4

17 e 18 Aprile 2020

15 e 16 Maggio 2020

2gg di consulenza gratuita in studio (date ed eventuali rimborsi da definirsi).

Hotel Crowne Plaza Linate
Via K.Adenauer, 3
20097 San Donato Milanese (MI)

Convenzione e servizio navetta

Hotel Crowne Plaza Milan Linate ha riservato uno sconto del 15% sulla tariffa del giorno, per usufruirne Tel. +39 02 516 005 16.

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Compilando il form ti riserverai il posto e bloccherai il prezzo per la quota di iscrizione (vai a quote iscrizione).

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Corso di perfezionamento in Dental Office Manager

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