Corso di una giornata per titolari di studio odontoiatrico e staff

MILANO - 25 Maggio 2019

L’odontoiatria extraclinica come chiave del successo professionale

Relatore

Dott. Raffaele Prencipe

Laureato in Medicina e Chirurgia presso l’Università degli studi di Pavia.

Specializzato in odontostomatologia presso l’Università degli studi di Torino.

Da alcuni anni coordina un gruppo di formatori e consulenti nell’ambito della odontoiatria extraclinica.

Supervisore al master “Gestione della Professione Odontoiatrica - GPO”.

Ha tenuto negli ultimi anni oltre un centinaio di corsi mirati al successo della professione odontoiatrica sviluppando competenze sulla gestione extraclinica dello studio.

Ha sviluppato il modello gestionale dello studio altamente performante.

Programma

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Il management dello studio odontoiatrico

La soddisfazione della propria clientela dipende dalla capacità di tutto il personale di studio di offrire un servizio ad alto valore aggiunto (eccellenza organizzativa) e ad alto contenuto emozionale (eccellenza relazionale). Affinché ciò avvenga, nulla deve essere lasciato al caso. Si dovrà pertanto imparare a coniugare il rigore delle procedure alla creatività della gestione delle relazioni con le persone: staff e pazienti.

La delega efficace nello studio odontoiatrico

La delega è un mezzo indispensabile per ispirare e motivare le persone, perché le rende responsabili sui compiti e obiettivi della nostra attività professionale. Saper delegare è una delle competenze fondamentali per una gestione manageriale dello studio dentistico.

La vendita emozionale
dei preventivi

La soddisfazione della propria clientela dipende dalla capacità di tutto il personale di studio di offrire un servizio ad alto valore aggiunto (eccellenza organizzativa) e ad alto contenuto emozionale (eccellenza relazionale). Affinché ciò avvenga, nulla deve essere lasciato al caso. Si dovrà pertanto imparare a coniugare il rigore delle procedure alla creatività della gestione delle relazioni con le persone: staff e pazienti.

La motivazione
del team

Il leader di uno studio odontoiatrico ricopre essenzialmente una funzione di guida, sia nei confronti dei suoi collaboratori sia nei confronti dei pazienti. Ha un ruolo fondamentale, che può determinare il successo o l’insuccesso dello studio stesso. Dare scopo e significato alla attività professionale vuol dire saper comunicare e condividere visione coinvolgente, missione e obiettivi.

Lavorare meglio, lavorare meno, guadagnare di più

Essere un bravo dentista non è più sufficiente. Qui ci occuperemo di tutto il resto.In modo sempre più importante gli aspetti extraclinici dell’attività professionale intervengono sui processi decisionali dei pazienti. Non dobbiamo solo fare cose diverse, ma dobbiamo diventare persone diverse.

Bisogna porsi le domande giuste:
1. Le tue attività di studio producono i risultati economici che ti aspettavi?
2. Questi risultati li hai nei tempi previsti?
3. Hai raggiunto il guadagno che ti interessa?
4. Il morale e la produttività nel tuo studio sono alti?
5. I pazienti sono entusiasti del tuo studio?
6. Il personale è stimolato e appassionato?

Quote iscrizione e location

€ 200,00 +IVA

Titolare di studio

€ 100,00 +IVA

Componente Staff

Hotel Crowne Plaza Linate
Via K.Adenauer, 3
20097 San Donato Milanese (MI)

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